روش های برگشت، لغو و تعویض کالا

شرایط استفاده از ۷ روز بازگشت کالا

• لطفا توجه داشته باشید که هنگامی که بسته پستی خود را دریافت می نمایید، ابتدا سلامت فیزیکی جعبه را بررسی و در صورت هرگونه آسیب از تحویل آن خودداری نمایید, در غیر اینصورت مسئولیتی متوجه فروشگاه نمی‎باشد زیرا اجناس ارسالی فروشگاه بیمه می‎شوند و در صورت وجود مشکلات پستی اداره پست باید هزینه کالا را بپردازد
• کالا می‎بایست در فرم اولیه خود اعم از جعبه کالا، فاکتور خرید, تگ و غیره برگشت داده شود.
• جهت تعویض، انصراف و یا مغایرت با سفارش، باید ظرف ۲۴ ساعت با امور خدمات پس از فروش مشتریان به شماره 02128428455 تماس گرفته شود
• تنها از طریق پست اقدام به بازگشت کالای خود نمایید و خواهشمندیم تا زمان رسیدن کالا به دست ما رسید پستی را نزد خود نگه دارید، در غیر این صورت مسئولیتی متوجه فروشگاه نمی‎باشد
• اگر مشتری از سفارش خود منصرف گردد در صورتی که سفارش هنوز ارسال نشده باشد، می‎بایست هرچه سریع‎تر به واحد خدمات مشتریان انصراف خود را اطلاع دهد. اگر مشتری پس از دریافت کالا از خرید خود منصرف شود در صورتی که کالا را باز نکرده باشد; با در نظر گرفتن شرایط 7 روز بازگشت کالا میتواند کالای خود را مرجوع نماید. بدیهیست هزینه ارسال کالا برعهده مشتری خواهد بود، ضمناً اگر هدیه‎ای همراه کالا برای مشتری ارسال گردیده است، هدیه نیز باید به همراه کالا مرجوع گردد
• پس از بررسی اجناس مرجوعی توسط کارشناسان مازندسنتر، در صورتی که کالا خارج از ضوابط مقرر در سایت مرجوع شده باشد و یا پس از بررسی، کالای باز شده توسط مشتری سالم تشخیص داده شود، آن کالا شامل قانون بازگشت کالا نخواهد شد و هزینه ارسال مجدد آن برعهده مشتری خواهد بود. و در صورت استنکاف مشتری از تحویل کالا، کالای مزبور حداکثر به مدت 30 روز نزد ما به صورت امانت باقی خواهد ماند و مازندسنتر پس از مدت تعیین شده هیچ گونه مسئولیتی در قبال کالا و زیان های وارده بر آن و یا مفقود شدن آن ندارد.